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El Día celebra 77 años de historia y agradece el respaldo de la comunidad

El Día celebra 77 años de historia y agradece el respaldo de la comunidad 749 466 Editor Anp

Este mes de abril, diario El Día celebra 77 años desde su fundación. Con una edición especial repasando su historia y nuevos desafíos, los profesionales detrás del medio de comunicación local con mayor lectoría, agradecieron el respaldo de la comunidad y las diversas muestras de apoyo. Ayer por la mañana se llevó a cabo la tradicional ceremonia de cambio de folio, en las dependencias del diario, en calle Brasil del centro de La Serena. El director de El Día, Francisco Puga Medina, la editora general, Lucía Díaz Gálvez y la presidenta del Sindicato, Jaqueline Torres, marcaron así el inicio de un nuevo ciclo y reafirmaron el compromiso con la entrega de información oportuna y veraz a los habitantes de la Región de Coquimbo. Francisco Puga afirma que es este vínculo con la audiencia el que ha permitido mantener a El Día como líder en la zona a través de décadas, trabajo que hoy lidera con un equipo renovado de profesionales y adaptándose a los nuevos tiempos. “Es un medio que lleva mucho tiempo vinculado con muchas generaciones. Yo creo que estamos pasando a la cuarta generación, que ha mantenido la fidelidad con nuestro diario, como un medio creíble, objetivo y pluralista”, sostuvo el director de El Día. La proliferación de nuevas plataformas de la mano de internet, que han dado paso a nuevos lectores, ha sido un desafío que este medio ha transformado en una oportunidad. “Nuestras primeras publicaciones en internet fueron en el año 2000 con una página web muy instalada (…) nuestras publicaciones impresas comenzaron a salir a todo el resto del mundo a través de la web. Muchos decían que era una locura, porque eso iba a significar que la gente no iba a comprar más papel, pero nos dimos cuenta que los lectores de papel y web son distintos, y eso en vez de dividir, suma”, relató Puga para la edición especial de aniversario. Los nuevos tiempos traen nuevas exigencias y El Día es consciente de que el rol de un medio es aun más relevante en una crisis como la que atraviesa el mundo entero, por lo que reitera su compromiso con la comunidad y agradece todas las palabras que han llegado tanto desde autoridades, como entidades, colegas, lectores y la ciudadanía en general.   aniversario, diario El Día, 77 años

Fuente: Diario el Día – http://www.diarioeldia.cl/region/dia-celebra-77-anos-historia-agradece-respaldo-comunidad

CPLT y Asociación Nacional de la Prensa inician talleres sobre acceso a la información y Ley de Transparencia para periodistas

CPLT y Asociación Nacional de la Prensa inician talleres sobre acceso a la información y Ley de Transparencia para periodistas 1390 1286 Editor Anp

Con la asistencia de periodistas de diversas regiones del país, el Consejo para la Transparencia (CPLT) y la Asociación Nacional de Prensa (ANP), iniciaron este miércoles un ciclo de talleres dirigidos a profesionales de la comunicación, con el fin de contribuir a la promoción del conocimiento y uso de la Ley de Transparencia y de las herramientas que dispone para garantizar el acceso a información en poder de organismos del Estado.

“Creemos que los debates que se abren en el país a partir del estallido social y la pandemia son relevantes en relación al derecho de acceso a la información púbica como derecho fundamental. Lo ha dicho la Comisión Interamericana de Derechos Humanos, relevando que aún estados de excepción constitucional derechos fundamentales como estos no pueden ser relegados, pero esto no lo podemos hacer solos”, dijo la presidenta del CPLT, Gloria de la Fuente.

Este trabajo, explicó la titular de transparencia, busca promover y fortalecer la labor clave que desarrollan los medios de comunicación y el rol central que desempeñan tanto los profesionales de la prensa como la Ley de Transparencia y el Consejo, que actúa en el marco de un ecosistema de transparencia y probidad en el que operan diversos actores y normativas que regulan estas materias. Sobre ello, la titular del Consejo afirmó que no tiene mucho sentido “tener un derecho relevante como el de acceso a la información pública si las personas no lo usan” y subrayó las acciones de promoción de la los medios.

Acorde a lo detallado por la representante del CPLT el valor de la transparencia tiene que traducirse instrumentalmente en una herramienta que permita tres cuestiones fundamentales: ejercer control social, combatir la corrupción y ejercer “derecho llave”, es decir, solicitar información para hacer exigibles otros derechos, cuestión que consideró central en el momento de crisis sanitaria que se vive actualmente, y también a partir de la crisis económica y social que deriva de la pandemia.

De la Fuente explicó que estas acciones del Consejo son regulares, y que se abrieron a esta alianza con la ANP para potenciar el alcance. Asimismo, detalló que esta línea de acción se complementa con otras iniciativas en materia educativa y de capacitación para diversos públicos y ciudadanía en general que impulsa el Consejo, entre otros, los que desarrolla a través de su plataforma www.educatransparencia.cl.

La titular del Consejo, subrayó que se requiere poner el acento en el acceso a la información luego de evidenciar una serie de déficits en contexto de pandemia y con miras al proceso constituyente. Además, apuntó a la necesidad de continuar colaborando con la instalación de una cultura de la transparencia, cambio de comportamiento y de estándares a una mayor apertura de las autoridades y órganos públicos.

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Este ciclo contempla un total de tres talleres con actividades participativas y prácticas a partir de casos y experiencias que permitan visibilizar el potencial de las herramientas entregadas para el ejercicio de la profesión. A esto se suma la revisión de materias como Transparencia y Acceso a la información pública, prevención de la corrupción, protección de datos personales y desinformación.

En tanto, el director de la Asociación Nacional de la Prensa, Gabriel Vergara, apuntó a la Ley de Transparencia como herramienta útil en el sistema democrático y que ha permitido tener acceso a ciertos antecedentes y en algunas oportunidades permiten “pelear” por acceso a la información que redunda en una democracia más sana y transparente.

Cada módulo tendrá una duración aproximada de 1:30 horas cronológicas, y los interesados pueden acceder a estos a través de una inscripción online. https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=CbrIaKuxm0ad6-jK-vbfpVG-jWLn9BJCj0-QIC-qmC1URUNKTjcwU0tUMjMzVkFPVFVOSVY4TU5ERyQlQCN0PWcu

Calendario de ciclo de talleres

31 de marzo 10: 00hrs Módulo I: Transparencia y Acceso a la Información Pública para fortalecer la democracia.

7 de abril 10: 00hrs Módulo II: Transparencia Activa (TA) y Derecho de Acceso a la Información (DAI)

14 de abril 10: 00hrs Módulo III: Acceso a la Información y periodismo en el contexto actual.

Ver presentación: https://www.anp.cl/wp-content/uploads/2021/04/Presentacion-taller1.pdf

Cinco consejos para aumentar las suscripciones en medios

Cinco consejos para aumentar las suscripciones en medios 696 523 Editor Anp

La Local Media Association, una organización sin ánimo de lucro que impulsa la innovación en medios en EEUU, celebró recientemente una conferencia virtual en la que representantes de distintos medios de comunicación con modelos de suscripción compartieron sus experiencias y consejos sobre lo que está funcionando en sus empresas. Estas son las cinco principales lecciones que se extrajeron de la conferencia, en la que participaron directivos de Hearst, Star Tribune, RJ Media Group y SocialDesk, entre otros.

1. Ofertas de bienvenida más largas. Hearst Newspapers está en camino de superar las 300.000 suscripciones digitales para finales de 2021, que es tres veces la cantidad de suscripciones que tenía la compañía en 2019. ¿Cómo? Una de las claves fue extender la duración de su oferta de lanzamiento de 99 centavos por 4 semanas a 99 centavos por 12 semanas. Con solo este cambio, la compañía vio un aumento del doble de suscriptores, según Kelli Dakake, vicepresidenta de adquisición digital de los periódicos Hearst.

2. Los correos electrónicos exclusivos para suscriptores ayudan a retener lectores. En el Star Tribune, en Minnesota, retener a los clientes una vez que se suscriben ha sido una de las principales estrategias que han desarrollado, según Toby Collodora, gerente senior de participación y retención.

Lo que ha funcionado bien en este caso son los correos electrónicos solo para suscriptores, que se envían una vez al mes por el editor de la  redacción. Incluyen antecedentes sobre una nueva iniciativa o tema, así como información sobre el propio medio, de lo que hacen detrás de escena, tipo “conozca al equipo”. El boletín contribuyó a una mejora del 4,4 por ciento en la retención en medios impresos y digitales.

3. Cree un equipo “#factsarentfree”. En el Record-Journal en Meriden, Connecticut, la editoria Liz White sabía que la compañía tenía que hacer que todos se concentraran en las suscripciones digitales, por lo que formó un equipo #factsarentfreeEste equipo trabajó en todos los departamentos para hacer que el crecimiento de las suscripciones digitales fuera un poco del trabajo de todos. El periódico ha experimentado un crecimiento interanual del 57% en las suscripciones digitales.

4. Comunicar el valor de una suscripción a sus lectores. Buffalo News celebró su 140 aniversario en 2020 y utilizó ese hito para conectar su historia con el valor de suscribirse. La empresa desarrolló campañas dirigidas a los lectores que preguntaban cosas como “¿está aprovechando al máximo su suscripción?” y “¿está aprovechando nuestra E-Edition?”

La redacción también envía correos electrónicos solo para suscriptores que tienen una tasa de apertura promedio a los 30 días del 40%. Como resultado de estos y otros esfuerzos, los ingresos de los suscriptores digitales aumentaron un 147% año tras año, según Brian Connolly, vicepresidente de desarrollo comercial de Buffalo News.

5. Haga que la experiencia de pago sea lo más fluida posible. En The Seattle Times, el muro de pago es la página de inicio de las ofertas de suscripción y es idéntico en ordenadores de escritorio y dispositivos móviles. The Times se ha centrado en el último año en revisar la experiencia del flujo de pago para reducir la cantidad de pasos y hacerlo lo más simple posible, dijo Curtis Huber, director senior de circulación e ingresos de audiencia.

The Times también vio grandes conversiones de las ventas de un día que también muestran una cuenta regresiva de cuántas horas quedan de la oferta. Las ventas de un día en septiembre y octubre generaron más de 1.000 y 2.000 inicios de suscripción, respectivamente.

Fuente: Laboratorio de Periodismo

Aniversario N°100 de Diario El Labrador

Aniversario N°100 de Diario El Labrador 509 720 Editor Anp

En el centenario de su fundación, este medio, Patrimonio Cultural de la Región, comparte el siguiente mensaje,

***No buscamos ser los primeros, buscamos siempre informar con datos claro y confirmados en su justo momento***

Hoy, nos complace escribir estas líneas. Este 13 de marzo 2021, ya son 100 años de imprimir tinta sobre el papel que siempre ha acompañado al Diario El Labrador.

Con orgullo decimos llegamos a los 100. Se dice fácil pero no lo es. Hemos sobrevivido a altos y bajos, a terremotos y recientemente a una inesperada pandemia que, aunque nos golpeó no quisimos desmayar, insistimos, nos reinventamos y nos modernizamos con plataformas digitales, pero sin dejar de un lado nuestro querido olor a papel de periódico.

Con la pandemia COVID-19 hemos decidido abrirnos más a nuestros tradicionales lectores de papel ofreciéndoles no sólo información local, también nacional e internacional.

Decidimos apoyar a los emprendedores con publicidad gratuita ya que ellos, también han sido golpeados por la crisis sanitaria, además de estar siempre al día con la información minuto a minuto a través de las diferentes redes sociales con la que hoy cuenta el diario.

Al Diario El Labrador, también le tocó, le tocó adaptarse a la nueva normalidad, a tener que quizás imprimir menos diario por factor cuarentena, pero a pesar de eso, le tocó entender que los cambios a veces son necesarios y es por ello, que decidió dejar atrás los prototipos antiguos para ser parte del día a día, de la modernidad y la nueva era tecnológica, usando más colores e imágenes más frescas a la vista de quienes no leen.

Hoy, a sus 100 años de fundado, le agradecemos a todos los que confían en nosotros para hacer sus publicaciones. A los grandes y pequeños comercios por dejar en nuestras manos parte de sus publicidades, a las comunidades por denunciar sus inquietudes en nuestro diario y sus diferentes plataformas, a quienes han creído en el diario como medio responsable que no busca ser el primero en informar y dar una exclusiva, si no que busca informar siempre con datos claros y confirmados en su justo momento para evitar caos, alarma y preocupación en una sociedad que se siente incompleta cuando la información está llena de interrogantes.

Este 2021, celebramos en medio de pandemia, pero seguro estamos, que esta situación reposará en nuestros archivos como un gran recuerdo de lo que la sociedad mundial tuvo que enfrentar pero que superó con éxito a pesar de las lamentables muertes que dejó.  

Desde 1995, El Labrador, es dirigido por César Raúl Moyano quien sigue en pie y apostado por este medio que dejó ser sólo impreso para romper fronteras y llegar a todo Chile, incluso otros países con su página web, crónicas y ediciones digitales.

Gracias a todos los que nos leen y prefieren

Diario El Labrador

La Tercera gana el premio de periodismo digital Rey de España por especial del “estallido social”

La Tercera gana el premio de periodismo digital Rey de España por especial del “estallido social” 900 600 Editor Anp

Un importante reconocimiento internacional obtuvo hoy La Tercera por su trabajo realizado en el marco del llamado “estallido social”.

Se trata del Premio Digital de Periodismo Rey de España, y que fue entregado por el trabajo de verificación y visión crítica llevado a cabo en medio de las manifestaciones de octubre de 2019.

La publicación estuvo a cargo de la editora de Narrativas Interactivas, Tania Opazo, y de un equipo de diez periodistas, donde se recopilaron las historias detrás de los videos -grabados con equipos móviles- que surgieron durante las movilizaciones.

Para la editora, “este premio es una confirmación del trabajo que hemos estado realizando en La Tercera para explorar nuevos formatos digitales, desarrollando proyectos multimedia e interactivos que le ofrezcan una experiencia enriquecida a nuestros lectores”.

“Este proyecto es una muestra del esfuerzo de la La Tercera por reconocer, escuchar y dar un espacio a sus audiencias”, agregó.

De acuerdo al jurado, la producción “refleja que están cambiando los tiempos del periodismo”.

“Es una gran lección de periodismo, porque a partir de vídeos de las redes sociales que no están verificados van a la fuente, buscan detrás y hacen un trabajo verificación con inteligencia y visión crítica. Esta narrativa dignifica también el trabajo de los no periodistas, el llamado periodismo ciudadano, en la construcción del relato”, señalaron.

Los Premios Internacionales de Periodismo Rey de España son uno de los más prestigiosos del rubro y galardona a lo mejor del periodismo mundial cada año. Son entregados por la Agencia EFE y la Agencia Española de Cooperación Internacional.

Ingresa al especial haciendo click acá.

Nota original: La Tercera.

Día de la Prensa 2021

Día de la Prensa 2021 721 798 Editor Anp

Hace 209 años se publicó la primera edición de La Aurora de Chile, periódico que marcó el inicio de la prensa chilena, facilitando el debate que promovería las ideas que forjaron la independencia de nuestro país.

Hoy celebramos el día de la prensa en un escenario que nos convoca al intercambio de propuestas sobre el Chile que queremos, tal como lo había promovido fray Camilo Henríquez. Pero no estamos en una patria en formación, sino que cargamos a nuestro favor con una tradición constitucional que ha acompañado a las transformaciones desde una democracia decimonónica a una del siglo veintiuno.

En materia de libertad de prensa, debemos mantener la defensa irrestricta a un sistema que sustente el libre intercambio de ideas, sin injerencia del poder de turno, sin censura, y con respeto a la libertad editorial. La prensa debe permanecer en su rol de representar el control social del ejercicio del poder.

Pero estas ideas, propias de una democracia liberal, deben ser complementadas de forma coherente con la responsabilidad social de los medios en el rol que le cabe a la prensa en la búsqueda de la verdad. Como medios de comunicación hemos sido capaces de contar con un sistema de autorregulación que por casi 30 años ha guiado el actuar de los diarios y revistas, además de la televisión y la radio. Tenemos la firme convicción que sólo el autocontrol es capaz de compatibilizar la necesidad ciudadana de exigir la excelencia periodística con el respeto de la mencionada libertad editorial. 

Luego de un año de pandemia, y aun con los dramáticos cambios de los medios de comunicación, los diarios y revistas hemos sido capaces de incrementar los niveles de confianza del público, entregando una información confiable y completa. Así, estos últimos meses, la ciudadanía ha podido darse cuenta de que, en tiempos caracterizados por la proliferación de desinformación en las redes sociales, los medios deben continuar con su vocación de mejorar el debate y participación democrática.

Como Asociación Nacional de la Prensa, saludamos al periodismo chileno en una fecha que nos pueda seguir sirviendo de guía sobre el rol e importancia de una prensa libre y responsable.

Juan Jaime Díaz Cauquelin

Presidente

Asociación Nacional de la Prensa

Colegio Águila Mayor campeón de las Olimpíadas de Actualidad 2020.

Colegio Águila Mayor campeón de las Olimpíadas de Actualidad 2020. 750 466 Editor Anp

Con el Colegio Águila Mayor como triunfador, este lunes culminó la decimosegunda edición de las Olimpiadas de Actualidad que realiza la Asociación Nacional de la Prensa en conjunto con INACAP y con la colaboración de Editorial ZigZag. La gran final se desarrolló a distancia, vía zoom, como ha sido la versión de este año ante la situación de pandemia y cierre de colegios. Sin embargo, las dificultades operativas y presenciales fueron exitosamente superadas para igualmente realizar esta singular competencia de acercamiento a los diarios nacionales y de liderazgo juvenil.

Gonzalo Toledo, Director Relaciones Enseñanza Media de INACAP, dio la bienvenida a los colegios y destacó que “el aprendizaje que permite este tipo de competencias es inmenso,  aún en estas circunstancias del país y del mundo,  pues afortunadamente se pudieron aprovechar las herramientas de la tecnología”.

Manuel Fernández, editor nacional de El Mercurio y jurado, manifestó a los alumnos la importancia de que conozcan los diarios y el valor de la prensa que hace periodismo serio, a diferencia de lo que a veces se informa en las redes sociales que puede resultar más atractivo para los jóvenes pero es menos seguro. “Es importante consultar al que sabe, ¿si tienen algún síntoma de enfermedad le preguntan a Google o van donde un médico?”, les subrayó.

Por su parte, Claudia Chateau, gerente general de la ANP, destacó la importancia para la entidad gremial de esta competencia: “incentivar desde los colegios la conexión con el trabajo informativo de todos los diarios nacionales con la realidad de sus regiones es un objetivo prioritario”. Agradeció también la participación de Inacap y Editorial ZigZag  y destacó el compromiso de los diarios asociados involucrados este año: El Día de La Serena, La Prensa de Curicó, La Tercera y El Mercurio.

Revisa la entrevista realizada por el diario El Día a los ganadores del concurso aquí.

Los colegios en competencia fueron los siguientes:

Primer lugar:

Colegio Águila Mayor, de La Serena,  representante de la zona norte.

Profesora: Belén Villalobos

Equipo de alumnos:

Isidora Rivera, Daniza Toro, Karim Awad, Alí Awad, coordinados por su profesora Belén Villalobos.

Premios: scooters eléctricos y notebooks para cada estudiante, una gift card para la profesora y un Smart TV de 50” para el colegio.

Segundo lugar:

Colegio Crep, de Quilpué, representante de la zona centro.

Profesora María Carolina Gómez

Equipo de alumnos:

Vicente Palma, Constanza Lillo, Lukas Miranda, Samuel Villarroel y Jorge Ignacio Mura.

Premios: patinetas eléctricas y cámaras GoPro para los estudiantes y una gift card para la profesora.

Tercer lugar:

Colegio Parroquial Padre Lorenzo Mondanelli, de Coihueco, representante de la zona sur.

Profesor: Juan Pablo Cifuentes

Equipo de alumnos:

Matilda Herrera,  Antonella Lagos,  María Gracia Lorca, Valentina Urra.

Premios: celulares y audífonos bluetooth y una gift card para el profesor.

América Latina: por qué los lectores de noticias digitales pagan por el contenido

América Latina: por qué los lectores de noticias digitales pagan por el contenido 961 545 Editor Anp

La fundación Luminate hizo una investigación sobre el consumo de noticias y la predisposición al pago en Argentina, Brasil, Colombia y México en 2020. Del reporte se desprenden los factores que llevan a un lector a suscribirse a un medio con un modelo de reader revenue y las barreras por las que no pagarían por ese servicio. Lo que busca la audiencia -transparencia, profundidad, independencia económica y editorial, y valor diferencial en los contenidos- puede ayudar a potenciar la estrategia de conversión de lectores a suscriptores o servir de guía para diseñar un modelo de sostenibilidad. 

Con el objetivo de empoderar a los medios de comunicación que están experimentando con modelos de sostenibilidad a través de insights sobre las preferencias de los consumidores, la fundación Luminate realizó una investigación sobre el consumo de noticias digitales y la predisposición al pago en Argentina, Brasil, Colombia y México durante 2020

Puntualmente, el estudio Consumo y pago de noticias digitales: oportunidades y desafíos del modelo de suscripción en América Latina logró determinar qué porcentaje está interesado en pagar por el acceso, cuáles son los factores de decisión y cuáles son las barreras para potenciar la estrategia de conversión de lectores a suscriptores, entre otras cuestiones analizadas.

En esta nota, compartimos algunos de los hallazgos más importantes y que pueden servir de referencia para medios independientes que ya cuentan con modelos de reader revenue o que están analizando lanzar un modelo de sostenibilidad.  



¿Por qué hacer esta investigación?

La investigación, novedosa por aportar datos sobre las valoraciones de los usuarios al momento de consumir noticias digitales y por qué pagan -o no- por ellas, fue comisionada por Luminate, una firma de inversiones filantrópicas que apoya a organizaciones y emprendedores alrededor del mundo, y llevada a cabo por Provokers, una consultora internacional de investigación de mercado y marketing, en cuatro países: México, Colombia, Brasil y Argentina. De esta manera, buscaron representar las tendencias en el consumo de noticias digitales en América del Norte, Centroamérica y América del Sur. El informe cuenta además con un reporte por país. 

Una de las áreas de impacto en las que trabaja Luminate son los medios independientes. “Este estudio apunta a proveer insights de consumidores para empoderar a los medios que están explorando con modelos de suscripción o membresía, tal como lo hicimos con el reporte Punto de Inflexión publicado en 2017 junto con SembraMedia y el lanzamiento de Velocidad en 2019, un fondo acelerador de medios que provee financiamiento y consultorías a medios digitales en América Latina”, señaló Gabriela Hadid, principal de Luminate en Latinoamérica, en un artículo publicado en el sitio de la fundación. 

Metodología, fases y focos de estudio

“En el reporte se intentó analizar si los lectores de noticias digitales en Argentina, Brasil, Colombia y México están interesados en pagar por el acceso a noticias, como también entender por qué pagan hoy y qué podría hacer que paguen en el futuro. También comprender qué hace que no paguen hoy”, indicó Hadid durante la presentación del informe, que se llevó a cabo el año pasado y puede verse completa en este video.

Así, entonces, en la investigación hablan, por un lado, de factores de decisión (drivers) y, por otro, de barreras que inciden en la conversión de lectores a suscriptores. 

El trabajo contó con una fase cuantitativa y una cualitativa. La primera les permitió entender qué estaban mirando los consumidores. Para ello, hicieron 80 entrevistas en profundidad (es decir, 20 por cada uno de los cuatro países) entre lectores de medios de noticias digitales al menos dos veces por semana. Conformaron grupos que tenían tanto lectores con suscripción como lectores sin suscripción. En todos los casos, para que las muestras fueran representativas, tuvieron en cuenta distintas variables socioeconómicas. 

Adicionalmente, realizaron 9 entrevistas en profundidad con expertos en medios y en noticias digitales de los países incluidos en el reporte. 

En cuanto a la fase cuantitativa, les permitió confirmar y obtener datos representativos de aquello que hallaron en la fase cualitativa. “Tuvimos más de 2 mil casos de entrevistas en cada uno de los países y en todos ellos buscamos que la muestra de aquellos que pagaran fuera igual o mayor a 200 suscriptores actuales. Esto también es representativo”, destacó Hadid y aclaró que el trabajo de campo se llevó a cabo entre junio y julio de 2020, en plena pandemia de COVID-19.


Principales hallazgos

1- El 57% de los lectores de noticias digitales incrementó su consumo de noticias durante la pandemia en los cuatro países. 

2- El 90% de los consumidores está accediendo a las noticias digitales por lo menos dos veces a la semana y el 78% por lo menos una vez al día.

3- Las plataformas digitales ahora representan más de la mitad (53%) de todos los contenidos de noticias a los que se accede, lo que evidencia la creciente expansión de las plataformas digitales como las principales fuentes de noticias e información.

4- Los consumidores también están dispuestos a pagar por el contenido y, en promedio, hoy un 13% tiene al menos una suscripción mensual a un medio digital. “Es una cifra superior a algunos mercados más maduros como el Reino Unido (8%) y Alemania (10%) y no tan lejana de los Estados Unidos (20%), según el Digital News Report 2020’ del Instituto Reuters”, analizaron desde Luminate. 


5- Las razones principales por las que se suscriben a medios digitales son la posibilidad de acceder a contenido ilimitado y de calidad, y la credibilidad del medio de comunicación como fuente de información seria y confiable.

6- Para todos los encuestados, incluidos aquellos lectores que aún no pagan por noticias digitales, la independencia del medio de los poderes de turno es uno de los factores más relevantes a la hora de considerar una suscripción. 

7- Los consumidores mayormente leen las noticias a través del teléfono móvil (varía entre un 87 % y un 90 %). 

8- Las suscripciones duran en promedio un año o más. Entonces, la duración promedio o la fidelización del cliente tiene una duración “bastante extensa”.  

9- El ahorro -factor económico- y el aburrimiento -el contenido no es especial- son los principales motivos de cancelación o de baja de la suscripción. 

Dos importantes desafíos que enfrentan los medios digitales

La credibilidad. Del estudio se desprende que la credibilidad en los medios por parte de las audiencias está bastante afectada por la proliferación de fuentes de información que son diversas y dispares, en algunos casos son consideradas falsas por los lectores, que exigen más rigurosidad y ética profesional en el chequeo de fuentes y contenidos. 

La sostenibilidad. En este aspecto, en el reporte se expuso un triple problema que aqueja a los medios digitales y tradicionales: la erosión del valor de la pauta publicitaria; un escenario de recesión y retracción económica; y la ampliación de la oferta de medios que genera mayor competencia, dado que el lector tiene mayores opciones para informarse.

Seis factores de decisión que hacen que los lectores paguen por las noticias

  • La calidad. En los cuatro países estudiados la calidad de los contenidos es lo que principalmente los lleva a suscribirse a un medio. 
  • La credibilidad. Que un medio tenga información seria y confiable es decisivo para que los lectores consideren elegir ese por sobre otros. 
  • La reputación de los periodistas. Entre aquellos lectores que hoy en día están suscriptos a un medio, tener periodistas de renombre o de trayectoria en su oferta es uno de los factores determinantes a la hora de elegir ser suscriptor. 
  • El acceso. No tener restricciones cuando intentan leer noticias. Acceso ilimitado a los contenidos.
  • Los contenidos especiales. Un dato llamativo que se desprende del reporte es que en el grupo de los más jóvenes consumidores (de 18 a 25 años), los contenidos especiales son una de las razones que los lleva a suscribirse. Esto aparece como particularmente importante en el caso de Colombia (31 %). 
  • Los beneficios. En el caso particular de Argentina, el 49 % de los encuestados que están suscriptos a un medio lo hacen principalmente por los beneficios y los descuentos que les ofrece. 


Barreras: ¿por qué no pagan los que no pagan?

Las barreras se aglutinan en torno a dos grandes grupos.

Por un lado, “propuesta de valor”. “Tiene que ver con la abundancia de información accesible y gratuita, ante la cual los medios digitales a veces no logran transmitir a la audiencia cuál es su diferencial y cuál es su relevancia. Esto es algo que los lectores captan y descartan”, precisó Hadid. 

Por otro lado, identificaron una cuestión vinculada a “costos”. “La gratuidad se ve como un beneficio implícito del contenido digital, casi como un derecho adquirido”, remarcó Hadid. 

En los dos grupos se da que 9 de cada 10 no suscriptores no encuentran razones para pagar y consideran que los costos no se justifican, respectivamente. 

Otro dato interesante que surgió de analizar a los no suscriptores es que cuando quieren acceder a una noticia se les presentan restricciones y, de hecho, las eluden con cierta frustración. Pero eso no evita que si están realmente interesados en la información la buscan en otro lado. 

Elementos que le permitirían tener a un medio una propuesta de valor diferencial

Sin dudas, el valor diferencial y la transparencia de un medio son dos componentes determinantes para destacarse en el océano informativo actual. En relación a la información relevada en la investigación, Luminate trató de construir con la ayuda de Provokers cuáles los elementos que les permitirían a los medios digitales tener una propuesta de valor diferencial. Los tres grandes aspectos a tener en cuenta son:

  • Acceso

– Para que las personas decidan suscribirse, en todos los países se valora especialmente tener acceso ilimitado a todo el contenido de noticias.

– En algunos países, esto también implica acceder primero a las noticias: tener la primicia y que una app las notifique sobre alguna novedad importante que sucede en su país. 

  • Contenidos

– Aquí se presenta una suerte de contradicción: se busca un medio que proporcione contenido general y amplio, pero que a la vez que cubra necesidades específicas.

– Las necesidades específicas se definen como áreas de interés y como información que facilite la vida cotidiana. 

– En Colombia y en México se valora especialmente el contenido exclusivo. Por ejemplo, newsletters, podcasts, entre otros contenidos premium

  • Calidad

– Se demanda mayor desarrollo, profundización y análisis en las noticias.

– Contar con la colaboración de especialistas y colaboradores de distintos países se considera un valor agregado. 



Buenas prácticas de precios y formas de pago

“Más allá de preguntarles a las personas por qué pagarían, o sea qué quieren ver en un medio, también hicimos unas preguntas adicionales para entender cuánto se puede cobrar una suscripción, cuánto las personas estarían dispuestas a pagar por ella y qué medios de pago prefieren”, mencionó Hadid. 

Los valores fueron expresados en dólares y en el caso de Argentina, se tomó el tipo de cambio oficial del 31 de agosto de 2020. Vale aclarar que también tomaron como referencia un abono de Netflix, ya que era una de las cosas que surgía de las entrevistas como un potencial comparativo. Algunos resultados:

  • La muestra en su totalidad dice que “el rango más competitivo se encuentra entre el tercer cuartil barato (25%) y la mediana de caro”. Por ejemplo, en el caso de Argentina el rango más competitivo se encontraría entre 3,58 y 6,45 dólares; de Brasil, entre 5,74 y 9,56 dólares; de Colombia, de 7,36 a 9,54 dólares; y de México, de 6,83 a 9,11 dólares. 
  • Los no suscriptores presentan una barrera de precio más fuerte. 
  • Sobre los que hoy sí ya están pagando, cuando se les pregunta cuánto están dispuestos a pagar, abonarían hasta un 10 % más de lo que actualmente pagan. Esa elasticidad en el precio muy probablemente tenga que ver porque encuentran valor en estar pagando por esa suscripción. 
  • La suscripción mensual es la opción más aceptada, principalmente por comodidad y costumbre. Aunque las bonificaciones por anualidad generan interés.
  • Las donaciones también son percibidas como aceptables en algunos países como método de apoyo de los lectores. En promedio el 30 % estaría abierto a apoyar a un medio a través de donar un valor a discreción para tener acceso por determinado tiempo. En el caso de Colombia este número es mucho mayor (38 %) al resto de los países. 
  • Mientras en Argentina, Brasil y México los consumidores prefieren la tarjeta de crédito, en Colombia resulta más conveniente el pago electrónico. 

Fuente: Laboratorio de Periodismo


Siete puntos que los medios deben mejorar si quieren atraer a la Generación Z

Siete puntos que los medios deben mejorar si quieren atraer a la Generación Z 696 465 Editor Anp

Un informe desarrollado por la CNN revela que el impacto de la Covid puede cambiar la tradicional lejanía que manifiestan los jóvenes de la Generación Z con respecto a los medios informativos.

Según el informe, que se apoya parcialmente en algunos temas en otro estudio anterior de Reuters Institute, la necesidad de estar informados sobre la pandemia ha hecho que esta generación de nacidos entre 1997 y finales de la primera década del siglo XXI esté más expuesta a los medios de comunicación tradicionales y que se haya generado un nuevo hábito. 

Para mantenerlo e incrementarlo, no obstante, es necesario tener en consideración algunos puntos, que el estudio de la CNN resume en siete claves. Son estas:

  1. Las noticias no son relevantes en su día a día. Los jóvenes de la Generación Z sienten que las noticias no son relevantes en su día a día y que se repiten hasta la saciedad los mismos temas una y otra vez. La solución pasa por  cubrir una gama más amplia de temas en los que la Generación Z muestra interés (arte y cultura, activismo, LGBTQ +, medio ambiente, etc.), y poner foco en historias humanas, personales y reales, en las que a menudo sean los jóvenes los protagonistas.
  2. Exceso de negatividad en las informaciones. La Generación Z, según la investigación, considera que las noticias buscan con demasiada frecuencia la
    negatividad y no aportan ni soluciones ni acciones positivas. Asimismo, perciben demasiadas opiniones extremas, a las que se le da la misma voz que a las moderadas. La solución, apunta el informe de la CNN, pasa por producir historias que puedan inspirar a esta audiencia sobre la posibilidad de cambio y proporcionar un camino hacia la acción positiva. Recomienda, asimismo, evitar las coberturas basadas en estereotipos y tener mucho cuidado a la hora de dar protagonismo a los extremismos.
  3. Noticias demasiado partidistas e interpretativas. La Generación Z no se siente cómoda con la tendencia a la interpretación de los hechos, que cada día va en aumento, incluso con titulares calificativos y opinativos. En este caso, la propuesta pasa por volver a separar información de opinión, evitar la obstinación en las informaciones, exponer a la audiencia a una variedad de opiniones, y salirse de la división izquierda / derecha, que para la Generación Z es una división simplista.
  4. Tono demasiado institucional. Otra de las percepciones negativas de la Generación Z con respecto a los medios de comunicación tiene que ver con el tono empleado. Consideran que se usa un tono demasiado serio, institucional y técnico, especialmente para quienes no estén familiarizados con el tema que se está abordando. Creen que el tono es demasiado estridente y se concentra en llamar la atención superficialmente. Según el estudio, la posible solución pasa por dar voz a opiniones honestas, de gente real, y cuando el contexto lo permita, apostar por cierta informalidad.
  5. Noticias poco adaptadas a las redes sociales a las que se envían. La Generación Z hace un uso muy importante de las redes sociales, en donde los medios publican algunas de sus informaciones para llegar a estos lectores. Sin embargo, la Generación Z estima que estas noticias no están bien contextualizadas en las redes sociales, ni con el contenido, ni con el formato ni con el estilo de una plataforma determinada, y que parece que sólo tienen como objetivo redirigir al usuario al sitio web del medio.  La solución, en este caso, pasaría por crear experiencias nativas para plataformas móviles y sociales.
  6. Falta de atribución de fuentes. Los jóvenes de esta generación opinan que hay mucha desinformación en las redes sociales y que las noticias aparecen muchas veces sin fuente, y que para desmarcarse de esa tendencia los medios deberían ser lo más transparentes posible sobre las fuentes. Consideran que todas las noticias deberían siempre indicar cuáles son sus fuentes.
  7. Forma y fondo poco amigables. La Generación Z está acostumbrada a experiencias de usuario como la que brinda Netflix, con interface muy pulidos y una experiencia de usuario muy mejorada.  El informe sostiene que los medios deberían lograr que la experiencia de informarse en un medio digital debería ser tan fácil y accesible como en Netflix.

Fuente: Laboratorio de Periodismo

V Ruta por Regiones ANP 2020

V Ruta por Regiones ANP 2020 626 331 Editor Anp

A modo de cierre de este ciclo de sesiones, el viernes 4 de diciembre contamos con la presencia de Pablo Deluca, Director de Relaciones Institucionales de Infobae, medio nativo digital argentino pionero en el rubro. Cifras de mediados de año hablaban de 75 millones de visitantes mensuales, que lo ha convertido en el sitio online en español más leído en el mundo.

En su presentación, Pablo se refirió a los orígenes del medio, su desarrollo permanente y la forma de enfrentar el COVID-19. Nació el año 2002 como un portal digital accesorio a otros medios, y por diversas razones solo se quedaron con este medio. Nos contó que para ellos es fundamental el rol de sus usuarios y las interacciones de estos con el contenido que hay en el sitio, ya que hoy hay mucha información que es un commodity, no agrega valor. El diferencial está en explicar, tratar de entender, poner en contexto la información. La gente prefiere más historias que información, trabajan más sobre lo que viene que con lo que ya pasó, con más historias y menos noticias, y por eso en Infobae buscan “hacer un periodismo que sorprenda, que emocione y que haga pensar”.

Además, al ser una organización pequeña, tienen un margen de maniobra muy adaptable a la innovación, lo que les permite responder rápidamente a desafíos, con mucha prueba y error, pero terminan saliendo productos, secciones, que funcionan y que tienen posibilidades de ver a través de las métricas la repercusión en sus usuarios.

Destacó también la importancia de adaptar el contenido del sitio a un formato amigable con los dispositivos móviles, ya que el 86% de su tráfico (en Argentina), proviene de estos. Aprovechó de comentar los resultados del Digital News Report, del Instituto Reuters, que confirma esta información.

Comentó que tienen muy en claro que muchas cosas empezaron a cambiar producto de la pandemia, por ejemplo, hoy todos sus periodistas trabajan de forma remota o se preocupan de obtener imágenes de buena calidad solo con un teléfono celular. Pero hay una cosa que no va a cambiar nunca, y es la importancia de mantener el periodismo de calidad.